Todos los operadores de nuestras tablas pasan por los mismos cuatro pasos y en el mismo orden. Se valora lo que ocurre de verdad, no lo que dice la web del casino.Cómo lo probamos
Qué se mide
- Tiempo de retirada (40 %). Desde el clic en «retirar» hasta el abono, con fecha. Se mide una vez por operador y se repite si la medición supera los seis meses.
- Verificación (25 %). Qué documentos piden, en qué momento y si estaban anunciados antes del registro. Una verificación que aparece por sorpresa en la primera retirada penaliza.
- Condiciones de bono (20 %). Requisito de apuesta, plazo, apuesta máxima y juegos excluidos. Se lee el documento de términos, no el banner.
- Cajero (15 %). Coincidencia entre los métodos de ingreso y los de retirada, importes mínimos y comisiones.
Motivos de exclusión
Hay tres situaciones en las que un operador no aparece, con independencia de su puntuación:
- No figura en el registro de operadores habilitados de la DGOJ.
- Impone una condición para retirar que no estaba publicada antes del registro.
- Deja de responder al soporte durante una retirada en curso.
Qué no entra en la nota
El número de juegos, el diseño de la web y el tamaño del bono no puntúan. Son las tres cosas que más cambian de un mes a otro y las que menos dicen sobre qué ocurre cuando pides el dinero.
Cuando la comprobación falla
Si una cuenta no se puede verificar, si el operador cierra el registro a mitad o si dos fuentes se contradicen, la página lo dice y no se publica una nota. Preferimos un hueco explicado a un veredicto inventado.
Actualizaciones
Cada página lleva la fecha de su última revisión. Los datos de plazos se marcan con el mes en que se midieron: si ves una medición antigua, es porque todavía no se ha repetido, no porque se dé por vigente. Las correcciones se piden por contacto.